Algemene Voorwaarden Isoleerbewust

Hieronder vindt u een samenvatting van onze algemene voorwaarden in begrijpelijke taal. De volledige juridische tekst kunt u downloaden via de knop hierboven. Isoleerbewust is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90405919.

1. Wie zijn wij?

Isoleerbewust is uw hoofdaannemer en eindverantwoordelijke voor de isolatiewerkzaamheden. Wij werken met vaste, deskundige onderaannemers die tijdens de uitvoering uw directe aanspreekpunt zijn op de werkvloer. U heeft altijd één contract: met ons.

2. De offerte

Onze offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op een bezichtiging van uw woning. Na akkoord heeft u 7 werkdagen bedenktijd. Bij annulering ná deze periode brengen wij 20% van de offertesom in rekening. Tijdens de uitvoering kunnen onvoorziene situaties (bijv. verborgen gebreken) leiden tot aanpassing van het aanbod - dit bespreken we altijd persoonlijk met u.

3. Wat u van ons mag verwachten

• Wij voeren het werk deugdelijk uit, binnen een redelijke termijn.
• Alle werkzaamheden worden uitgevoerd door deskundige vakmensen.
• Wij wijzen u op gebreken aan uw woning die wij tegenkomen.
• Onze kwaliteit wordt steekproefsgewijs gecontroleerd door een onafhankelijk bouwcentrum.
• Isoleerbewust is aangesloten bij branchevereniging VLOK en biedt nakomingsgarantie.

4. Wat wij van u verwachten

• U bent thuis op de afgesproken dag en tijd.
• De werkplek is bereikbaar, schoon, droog en asbestvrij.
• U zorgt voor parkeerruimte en eventuele vergunningen.
• U informeert ons over de ligging van leidingen, kabels en riool.
• Water en elektriciteit worden door u beschikbaar gesteld.
• Wijzigingen of annuleringen meldt u minimaal 48 uur van tevoren.
• Eventuele subsidieaanvragen zijn uw eigen verantwoordelijkheid.

5. Betaling

Particulier: betaling vindt plaats direct na oplevering, per PIN. U ontvangt digitaal een factuur.
Zakelijk: de betalingstermijn is 7 dagen na ontvangst van de factuur. Bij verhoogd financieel risico kan vooruitbetaling worden gevraagd.

6. Garantie

Wij bieden 10 jaar garantie op onze isolatiewerkzaamheden. Gebreken die aan ons toe te rekenen zijn, worden kosteloos verholpen. De garantie geldt niet bij schade door gebrekkige ventilatie, externe invloeden, wijzigingen door derden of slecht voeg-/kitwerk. U kunt aanspraak maken op garantie zodra het volledige factuurbedrag is voldaan.

7. Kwaliteit en klachten

Ontdekt u een gebrek? Meld dit binnen 14 dagen schriftelijk of digitaal, met foto's. Wij krijgen vervolgens de gelegenheid om onderzoek te doen en samen tot een oplossing te komen.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die door ons is veroorzaakt, tot maximaal de aanneemsom (met een plafond van €25.000). Gevolgschade is uitgesloten. Wij vrijwaren u tegen aansprakelijkheid door derden voor schade die tijdens onze werkzaamheden is ontstaan door onze nalatigheid.

9. Meer- en minderwerk

De offerte bevat een vaste aanneemsom. Alleen bij onvoorziene technische situaties of onjuiste gegevens kan de prijs worden aangepast - altijd na persoonlijk overleg.

10. Overmacht

Bij overmacht (bijv. extreem weer) worden verplichtingen tijdelijk opgeschort. Blijkt uitvoering onmogelijk, dan worden in redelijkheid gemaakte kosten vergoed.